Une question ?
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur Puppstart, les commandes, la livraison et les retours.
Questions fréquentes
Quels produits trouverai-je chez Puppstart ?
Une sélection d'essentiels pour préparer l'arrivée et les premiers jours de votre chiot : couchage, repas, promenade, transport, jeux, mastication, hygiène et propreté.
Comment savoir quoi prévoir avant l'arrivée de mon chiot ?
Notre page " Préparer l'arrivée de votre chiot " regroupe une checklist simple et des conseils pour vous aider à ne rien oublier.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrés après validation de votre commande, pour les articles en stock et les livraisons en France métropolitaine. Les jours ouvrés correspondent au lundi au vendredi, hors jours fériés. Un lien de suivi vous est transmis après l’expédition.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l'expédition, un numéro de suivi vous est communiqué afin de suivrel'acheminement de votre colis.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, selon les conditions applicables. Retrouvez toutes les informations sur notre page " Retours & remboursements ".
Ma commande peut-elle arriver en plusieurs colis ?
Oui. Si plusieurs fournisseurs interviennent dans une même commande, certains articles peuvent être expédiés séparément.